Asiakasdata päätöksenteon keskiössä. Tuotamme tarvitsemasi tiedon asiakkaistasi jotta voit keskittyä olennaiseen, yrityksesi menestymiseen.

PASI TOROI, Toimitusjohtaja, osakas

”Perustimme T&L Consultancyn tarjotaksemme korkealaatuista palvelua palvelualan yrityksille niin asiakastyytyväisyyden kuin asiakaskokemuksen parempaan tunnistamiseen, hallintaan sekä kehittämiseen liittyen.”

Pasilla on 10 vuoden ajalta hankittu laaja kansainvälinen asiantuntemus asiakastyytyväisyyden ja asiakaskokemuksen hallinnasta, erityisesti palvelu, matkailu-, majoitus- ja ravitsemisalaloilta. Hän on kehittänyt useita käytännön läheisiä ratkaisuja asiakastyytyväisyyden ja asiakaskokemuksen analysointiin, tilastotieteen menetelmiä hyödyntäen. Voit lukea Pasin mietteitä ja ehdotuksia asiakastyytyväisyyden ja asiakaskokemuksen paremmasta hallinnasta alla olevasta Näkökulmia osiosta.

ARI LIPPONEN, Palvelujohtaja, osakas

”Asiakastyytyväisyys on koko liiketoiminnan kulmakivi jokaisella toimialalla. Pyrimme auttamaan asiakastyytyväisyyden parantamisen kautta erityisesti palvelualan yrityksiä liiketoimintansa kehittämisessä.”

Arilla on laaja-alainen kokemus yritysjohdon konsultoinnista ja erilaisten teknologiaratkaisujen toimittamisesta. Ari vastaa T&L Consultancyn palvelutarjonnasta ja teknisten ratkaisujen toimivuudesta.