title

Askarruttaako asiakastyytyväisyys, mietityttääkö brändikuva tai some-strategiassa onnistuminen?
Selvitämme kyselytutkimuksen keinoin mitä asiakkaasi arvostavat, mitä osa-alueita lähdetään kehittämään ja mihin erityisesti panostetaan.

HALUAN ILMAISEN KONSULTAATION

Tunnetko aidosti asiakkaasi? Tie parempaan bisnekseen lähtee asiakkaan ymmärtämisestä >>>

Syventämällä asiakasymmärrystä saadaan faktatietoa siitä, mihin suuntaan toimintaa pitää kehittää ja mihin kohtiin taloudelliset panokset ladataan!
ASIAKASKYSELYPAKETIT
  • MOTIVAATIOT

  • INTRESSIT

  • TARPEET

  • HALUT

"Onko yrityksellesi ominaista vaihtuvat asiakkaat ja suuri asiakasvolyymi?

Jos vastauksesi on kyllä, suosittelemme tällöin asiakaspalautteen jatkuvaa keräämistä. Miksi näin?

Satunnainen selvitys on kyllä tehokas, mutta se kertoo vain sen hetkisen tilanteen.

Tällaisten tulosten yleistäminen pitkäaikaisesti eteenpäin voi olla harhaanjohtavaa.

Suosittelen, että seuraat asiakaspalautettasi läpi vuoden ratkaisuamme hyödyntäen

ja annat CID online-raportointipalvelun helpottaa päätöksentekoasi."

- Pasi Toroi

pasi.toroi@tl-consultancy.com / 050-591 6808

- WHEN....to measure customer satisfaction? -

Panostamme palvelualoihin

MAJOITUS

Hotellit
Lomakeskukset
Lomakylät
Motellit
Hostellit

KULJETUS & LIIKENNE

Lentoyhtiöt ja lentokentät
Linja-autoyhtiöt
Junaliikenne
Autovuokraamot
Risteilyt – Sisävesi & ulkovesi

MATKANJÄRJESTÄJÄT

Matkanjärjestäjät – Ulkomaat
Matkanjärjestäjät – Kotimaa
Online-matkatoimistot
Matkatoimistot
Matkakohteet ja nähtävyydet

KAUPPA & VAPAA-AIKA

Tavaratalot
Kauppakeskukset
Supermarketit
Online-kauppapaikat
Viihdekeskukset
Teema- ja huvipuistot

RUOKA & JUOMA

Ravintolat
Lounaskahvilat
Pubit ja yökerhot
Pikaruokaravintolat

TERVEYS & HYVINVOINTI

Kylpylät
Terveyskeskukset
Kampaamot, kauneus ja hyvinvointiliikkeet
Kuntosalit
Monitoimiurheilukeskukset

Asiakkaat ovat yleisösi >>>

Huomioi asiakkaasi myös kohtaamisenne jälkeen. CID online-raportointipalvelu selventää ketä he ovat, mitä he ajattelevat tuotteistasi ja palveluistasi, missä onnistut hyvin, ja missä voisit parantaa. Hyödynnä monipuolista palautetta kilpailullisten etujen saavuttamiseksi, ja sovella tietoa myyntiin ja markkinointiin, laadunvalvontaan - strategisesti ja operatiivisesti.
KOKEILE ENSIN - TÄSTÄ DEMOTUNNUKSET

Saat meiltä lisäksi

YHDISTELMÄTUTKIMUKSET

ovat tehokas tapa selvittää, esimerkiksi miten hyvin asiakastyytyväisyys ja työntekijöitesi tyytyväisyys kohtaavat, tai miten asiakastyytyväisyys korreloi yrityksenne muiden tunnuslukujen kanssa.

TÄSTÄ LISÄTIETOA

ALAKOHTAISET TUTKIMUKSET & SELVITYKSET

avaavat kyseisen alan nykytilan, sen rakenteen ja haasteet, tulevaisuuden näkymät jne.

TÄSTÄ LISÄTIETOA

MARKKINATUTKIMUKSET & SELVITYKSET

joiden avulla kartoitetaan esim. potentiaaliset asiakassegmentit, tuotteiden ja palveluiden elinkelpoisuus, markkinapotentiaali ja markkina-asema, brändäykseen liittyvät kysymykset.
TÄSTÄ LISÄTIETOA